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기업 대상으로 강의, 코칭을 하고 있습니다. 프레젠테이션, 혁신과 창의력, 커뮤니케이션, 코칭, 멘토링 강의를 합니다.
PeterHan

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프레젠테이션을 위해 무대에 올라서면 목소리도 떨릴 수 있지만 손을 어떻게 해야하는가도 참 애매한 구석이 있다. 

제스처에 관련해서 재미있는 것이 있다.  서양 사람은 대체적으로 많은 제스처를 다양하게 활용할 때 뭔가 적극적이고 설득력 있다는 인상으로 받아들인다.  반면 동양의, 특히 40대후반 이상의 청중은 진중하고 포인트만을 잘 강조해 주는 '절제된' 제스처를 선호한다.  (활발한 제스처를 쓰는 사람을 보면 '나댄다'는 인상을 갖는 것이다.)

아래에 보이는 두명의 연사는 비슷한 기본 자세로 이야기를 전달하고 있다.
TED에서 발표하는 A.J. Jacobs의 경우는 다양한 제스처를 활용하고 있다.  다소 산만한 느낌이 있는 것은 사실이지만 재미있는 이야기 전개와 어울려 나름의 느낌을 잘 전달해 주고 있다.



즐거운 입담, 스토리가 다소 과도해 보이는 제스처와 잘 어울린다.





절제된, 설득력 있는 전개가 돋보이나, 다소 긴장되고 딱딱한 제스처가 반복된 점이 아쉽다.




한편으로 '갤럭시 노트'를 발표하는 신종균 사장 (삼성전자 무선사업부) 의 경우를 보자.
(영상의 4분 초반부에 등장한다.)  절제되게 잘 이야기하고 있지만 제스처에서 약간의 어색함을 느낄 수 있다.  왜냐하면 같은 손동작을 바꾸지 않고 계속 반복하기 때문이다.  물론 중간중간 여러 제스처가 들어가지만 특히 초반부의 경우 반복적인 패턴이 보여 보기에 살짝 답답한 구석이 있다.

제스처는 단순해 보이지만 무대 아래에서 평소에 연습을 해본 사람만이 다양한 제스처를 쓸 수 있다.  워크샵에서 내가 '이런 경우가 있습니다'라고 흉내를 내면 대부분이 실컷 웃는다.  하지만 그렇게 웃은 분들의 영상을 직접 찍어보면 그와 비슷한 모습을 보게 된다.   결국은 평소의 연습여부라는 것이다.

실제로 소리내어 말해보고, 몸을 움직여 표현하는 연습이 필요하다.   그렇게 연습하면 보수적인 청중에게는 절제된 표현을, 젊은 청중에게는 다양한 표현을 하는 옵션이 생기는 것이다.


한창훈 _ 코치, 전문강사.
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혁신과 창의력.
LG전자에 몸 담았던 사람으로서 삼성전자는 참으로 묘한 기분을 주는 회사다.
자랑스러운 한국의 IT기업 양대 산맥, 그러면서도 '정말?'이라는 주위 시선에 신경을 써야하는 경우가 적지 않았기 때문일 것이다. 

'관리의 삼성'이라는 말을 쓰지만 지금까지 혁신적인 상품과 기술개발로 세계시장을 놀라게 한 사례들은 수없이 많다.  휴대폰에서도 놀라운 내구성과 시장의 니즈에 맞는 전략폰으로 한땀한땀(?) 노키아의 뒤를 추격해 가는 모습이 대단했다. 

그랬던 것이 '스마트 폰'에서 발목을 잡혔다는 기사를 필두로 이슈화 되고 있는 것 같다. 
물론 일시적인 현상일 수도 있을 것이다.  이번의 상황을 거울 삼아 다음에 더 좋은 제품을 생산할 수도 있을 것이다. 

그런데 여기서 중요한 것 하나는 '기업 문화'라고 하는 것이다.  기술을 더 많이 개발해서 조금 더 나은 제품, 조금 더 나은 디자인, 조금 더 나은 어플리케이션을 만드는 것은 가능할 것이다. (지금까지 그래왔기에 의심의 여지는 없다.)  하지만 틀을 깨는, 그러면서도 모두가 원하는 제품을 곧 만들어 낼 수 있을까?  여기에는 강한 의문을 품지 않을 수 없다. 
왜냐하면 그 차이를 만드는 것은 기술력이라기 보다는 '창의력' '창의적 조직 문화'이기 때문이다.  


애플의 제품을 보면 '혜성처럼 떨어진 독보적 기술력'으로 성공했다고 보기는 어렵다. 왜냐하면 기존에 있는 훌륭한 기술을 잘 활용하여 제품을 만들었기 때문이다.   즉, 아이디어는 자체적으로 내었지만 기술력은 좋은 것들을 빌려왔다는 것이다. (심지어 소프트웨어와 컨텐츠마저도 그렇다.)
이번 기회로 '혁신과 창의력'의 진정한 의미와 조직문화에 대해 잠시 숨을 고르면서 반성하는 계기가 되기를 바란다. (맥북에서 작동하지 않는 2009년産 삼성 프린터를 딱하게 바라보며 글을 쓰고 있다.)
 

사내 미디어 통해 '1등 함정' 自省

"삼성을 성공으로 이끌었던 빠른 추격자(fast follower) 전략이 성장의 발목을 잡고 있다. "

지난해 12월 중순, 그룹 내 언론 역할을 하는 '미디어 삼성'에 올라온 '1등 기업의 함정'이라는 기사 내용의 일부다. 그룹 커뮤니케이션팀이 직원들의 목소리를 담아 자체 문제점을 지적한 이 기사는 "과거 성공의 법칙이 덫이 될 수 있다"고 지적한다. 삼성은 최근 이 기사를 방송으로 제작, 전 직원들이 볼 수 있도록 내보내기도 했다.

추격자 전략의 실패로 든 사례는 스마트폰이었다. 기사에 등장한 한 직원은 "앞으로 본격적으로 출시할 A플랫폼 기반제품은 훨씬 빨리 내놓아 경쟁력을 갖출 수 있었다. A플랫폼 회사가 우리쪽에 먼저 제안을 해왔다"고 말했다. 윈도를 기반으로 한 스마트폰 개발에 주력하던 삼성에 구글이 안드로이드를 기반으로 한 스마트폰을 개발하고자 제안했다는 얘기다. 하지만 이 제안은 검토 과정에서 수용되지 않았다. 구글은 대만 HTC와 손잡고 첫 번째 안드로이드폰을 내놓았다. 삼성은 왜 구글폰을 거부했을까. 이 직원은 "뒤늦게 A플랫폼을 기반으로 하는 제품 개발에 뛰어들었다. 왜 우리는 꼭 성공모델이 있어야 도전하는 것인지,과연 우리가 진정한 1등이라고 할 수 있을까"라고 불만을 표시했다.

삼성이 구글폰에 관심을 갖지 않은 것은 '최초'에 대한 두려움 때문이었다는 얘기다. 시장이 형성된 곳에 자금과 인력을 집중 투입해 1위를 만들었던 체질에서 벗어나지 못했다는 것.다른 개발자도 "우리는 뭔가 창조적 제품을 만들 필요가 없었고 만들어서도 안됐다. 성공 사례들을 벤치마킹해 성장해왔기 때문에 위험을 무릅쓸 필요가 없었다"고 설명했다.

A연구원은 "개발하다 보면 가끔 정말 획기적인 아이디어가 떠오른다. 하지만 이런 아이디어를 내면 '뜬구름 잡지 말고 다른 거 생각해봐! 바로 시장에 낼 수 있는 걸로…' 라는 반응이 나온다"고 털어놓았다. 다른 직원은 "잘 만들면 획기적 상품이 될 수 있는데 새로운 것에 대한 두려움이 있다"고 지적했다. 직원들에게 화제가 됐던 이 기획기사는 '성공의 덫,창조의 조건,한국식 문화' 등 3부로 구성돼 있으며 삼성 기업문화의 문제점을 과감히 지적했다는 평가를 받고 있다. 한 계열사 사장은 "이런 기사를 쓴 것은 작지만 큰 변화"라며 "이런 움직임이 새로운 10년을 이끌어갈 것"이라고 평가했다.

김용준 기자 junyk@hankyung.com

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개인적으로 대니박 코치의 행보를 보면 참으로 감사하고 흐뭇하다.
그간의 노력과 겪어온 시간들을 대략 알고 있기에 지금의 모습이 더욱 안정되고 행복해 보인다.
무엇보다 세상에 기여하고자 하는 그의 노력이 결실을 맺고 있어 의미가 더욱 크다.
우리 제인이가 얼른 커서 아빠한테 시간을 조금 더 줘야할텐데.. ㅋㅋ

삼성 SDS 멀티캠퍼스에서 메일이 왔다며 함께 가자고 했다.  의식코칭이라는 영역을 기업에서 관심을 갖는다는 것이 쉽지는 않은 일이라 생각하는데..
의식 코칭의 시대가 점점 다가오고 있다.


대니박 코치의 연구실
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멀티캠퍼스 입구의 이미지.
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멀티 캠퍼스에서는 다양한 교육이 상시로 이루어지고 있다.
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언제나 그렇듯이 언제나 있었던 것이지만 나에게만은 새로운 것들이 있다.  그냥 원래부터 있었는데  처음 만나게 된 나만 혼자 신기해하는 그런 경우 말이다. (예전의 첫 중동 출장이 그런 느낌이었던듯 하다.) 삼성중공업과의 인연이 되어 4월 28일 거제도를 방문했다.  즐거웠던 것은 여정, 비행기를 타고 김해공항에 내려서 다시 공항 게이트를 통해 헬리콥터를 타고 거제도를 방문했다. (헬리콥터는 신혼여행때 호주에서 잠깐 탄 것보다 훨씬 재미있었다. ㅋㅋㅋ) 부산여인의 매력이 무엇인지를 보여준 쿨한 담당 대리님과 적극적인 성격의 강의 참여자분들과 만나 프레젠테이션 강의를 아주 즐겁게 할 수 있었다.  보통 엔지니어, R&D에 계신 분들이 보수적이라는 편견을 가지고 있는데 여기있는 분들이야말로 그 편견을 쉽게 깨도록 해주는 분들이었다.  맛있는 저녁식사(자연산 회^^)와 모든 일정 준비를 빈틈없이 해주신 우리 이 대리님께 특별히 감사한 마음이다. 
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벤은 처음, 나는 두번째 타본 헬리콥터. 거제도의 아름다운 경치와 삼성중공업의 도크등 모두를 볼 수 있다. (항공사진은 보안땜시 촬영불가.ㅜㅜ)
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이틀간 모든 여정을 챙겨준 고마운 대리님.
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