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기업 대상으로 강의, 코칭을 하고 있습니다. 프레젠테이션, 혁신과 창의력, 커뮤니케이션, 코칭, 멘토링 강의를 합니다.
PeterHan

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SBS에서 하는 "우리 아이가 달라졌어요"라는 프로그램이 있다.
항상 챙겨보지는 못하지만 시간이 되면 가끔 보게된다.
재미있는 점은 가끔 보는것임에도 불구하고 거의 100% (내가 보기에) 문제의 근원은 부모에게 있다는 것이다.

즉, 아이는 부모의 문제가 아이를 통해서 표출되고 있는 것에 지나지 않는 것이다.
아이는 깨끗한 도화지, 그것도 예쁘고 밝은 색의 도화지다.   그 도화지에 그림을 그리는 방법은 몇가지가 있다.

  1. 부모가 대신해서 하나하나 그려준다.
   - 부모의 꿈을 위한 그럴싸한, 그러나 자신의 욕구는 억누르는 모범생이 된다. 
  2. 부모가 마구 그려 버린다.
   - 부부싸움을 하고 욕을 하고, TV만 보면서 아이들은 잘하기를 바란다.
  3. 아이가 스스로 그릴 수 있도록 가이드해준다.
   - 명령하지는 않지만 여러가지 좋은 모습을 일상에서 보여준다.


"우리아이가 달라졌어요"에서는 대부분 2의 케이스에서 3의 케이스로 넘어간다.
부모가 하는 일은 의외로 간단하다. (실천은 쉽지 않을수 있지만.)
그저 아이와 더 많이 놀아주는 것, 아이들의 행동을 비디오로 찍어서 보여주는 것, 왜 그런 행동을 했는지 진솔하게 물어보는 것, 앞으로 어떻게 하면 좋겠는지 물어 보는 것.

어느것 하나도 사실은 비싼 장비를 구매할 필요도, 특수한 학원을 보낼 필요도 없다. 그저 아이들과 소통하고 아이들의 특성을 찾으며, 그것을 펼칠수 있도록 환경을 만들어 주고, 격려해주고, 모범을 보이면 그것으로 끝이다.

"우리 아이가 달라졌어요" 방송 초반에 부모님을 인터뷰하면 이런다.
"아이고~~ 우리 애는요.. 이러구 저러구.. 통제도 안되고.. 무작정 떼쓰고...."

가끔 CEO나 임원분을 만나 이야기를 들어보면 직원에 대해 이렇게 말하는 경우가 있다.
"우리 직원은 나만 없으면 뭘하고 있는지 모르겠고.. 월급이나 올려달라고 그러지..."


리더가 할 첫번째 일?
우리 직원이 달라지기를 원하는 만큼 자신의 소통 방식, 행동 방식, 감정 표출 방식, 직원에 대한 관심, 직원의 재능 발견등등에 대한 점수를 매겨 보기 바란다.
필요하다면 무기명으로 직원들에게 설문을 돌려 보아도 좋다.
그것을 체계적으로 정리한 것이 TQA (Team Quality Assessment, 조직 역량 평가서)다.

프로그램의 결말을 보면 부모도 아이도 너무 행복하다.
부모가 바뀌면 아이들은 자동으로 바뀌기 때문이다.  아이들이 제멋대로 행동해서 스스로 즐거움을 느꼈다고 말할 수 없다.  변화된 아이들의 표정이 더 밝은 것을 보면 알수 있다.

"우리 직원이 달라졌어요"의 결말도 충분히 그렇게 될 수 있다고 생각한다.  리더가 스스로 잘 코칭을 한다면..

비즈니스 코치, 피터한
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학습법15) 학습 환경 이야기

2009/11/19 19:21 | Posted by PeterHan
이미는 잠시 눈을 감았다.
이제는 성공한 경영자가 된 제이미는 오늘자 신문에서 또다시 발생한 할렘에서의 흑인 폭동을 보면서 마음이 착잡했다. 눈을 감으니 자신이 바로 그 할렘가에서 생활했던 때가 떠올랐다.
제이미에게는 위로 세명의 형과 아래로 여동생이 있었다. 대부분이 그렇듯이 제이미의 부모님도 이웃들과 다름없이 공사장의 일용직이나 공장직원으로 일을하며 푼돈을 모아 아이들을 키웠다. 제이미는 어릴적부터 재능이 많다는 말을 들었지만 그것을 키워나갈만한 환경에 있지를 못했고 항상 그런 현실을 불평하면서 살았다. 제이미는 17살이 되던해, 우연히 보게된 TV의 내용을 아직도 생생하게 기억하고 있다.
TV에서는 성공한 사람들의 비밀을 주제로 일종의 토크쇼 프로그램이 나오고 있었다. 무언가에 홀린듯이 제이미는 그 내용에 빠져들었고 중요한 사실을 하나 깨달았다. 그것은 바로 의외로 적지않은 유명인들이 어려운 환경을 극복하고 성장했다는 사실이었다.
그리고 제이미에게 있어 환경상의 진짜 문제는 돈이 없거나 나쁜 친구들이 있다는 것이 아니라 주위 사람들이 내뱉는 ‘부정적인 말과 사고방식’ , ‘범죄를 저지르는 모습을 보면서 자신도 모르게 따라하는 환경’ 에 있다는 것을 알게 되었다.
그 때 이후로 제이미는 ‘할렘에 사는 니거(nigger)가 무슨 공부가 필요해!’, ‘어차피 해봤자 안될게 뻔해, 세상에는 믿을놈이 없거든’이라는 주위의 부정적인 말들에 귀를 막고 성공한 사람들의 책을 통해서 ‘긍정적인 사고방식’을 키우는 환경을 스스로 만들었다.
처음에는 모든 것이 쉽지 않았다. 가장 가까운 가족들에게서 들려오는 부정적인 말들과 살인사건으로 비어버린 옆집, 그리고 긍정적인 사고를 고집했음에도 불구하고 지속적으로 일어나는 좋지 않은 일들은 제이미의 꺠달음이 단순한 오해는 아니었나 하는 후회를 하도록 만들었다.
그러나 제이미의 노력은 1년이 거의 다되어서야 나타나기 시작했다. 일부러 가까이에 있는 사람들과의 교류를 끊고 성공한 흑인 위인들과 이메일로 교류를 하고 직접 찾아가 이야기를 하면서 제이미의 생각은 바뀌어 가기 시작했다.
그 믿음을 가지고 제이미는 조그마한 회사에 취직을 했고  20여년에 걸친 노력으로 제이미는 자신이 어렵게 취직한 회사를 키워 CEO가 될 수 있었다.   

이런 유형의 실제 성공 스토리는 끝도 없이 많다.   환경을 해석하는 것도 중요하지만 스스로를 어떤 환경에 노출시키는가도 중요하다. 
다음회부터 연재

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